Politique d'expédition et de livraison numérique.

01 Introduction

Chez Formación Psicoterapia (Foro Internacional para la Formación en Psicoterapia S.L. B21869797), nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et satisfaisante, en garantissant un accès efficace à nos cours et ressources numériques. La présente politique régit l'accès et la livraison de nos produits numériques.

02 Accès aux cours et aux contenus

Une fois votre achat confirmé, vous aurez un accès immédiat aux cours et contenus acquis. Ceux-ci seront disponibles dans l'Espace Virtuel de Formación Psicoterapia, auquel vous pourrez accéder via l'e-mail contenant les instructions d'accès fournies. L'accès sera disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous pourrez profiter des contenus à votre propre rythme.

Consultez les formations certifiées disponibles sur notre plateforme.

03 Confirmation d'achat et accès

• CONFIRMATION DU PAIEMENT Après confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail contenant le lien d'accès et les identifiants nécessaires pour accéder à l'Espace Virtuel.
• ACCÈS AU CONTENU Tous les cours et contenus seront disponibles en téléchargement ou en consultation en ligne. L'accès est personnel et non transférable.

04 Modifications et mises à jour des contenus

Nous nous réservons le droit d'apporter des mises à jour ou des modifications aux contenus des cours, afin d'en améliorer la qualité et la pertinence. Si des mises à jour importantes sont effectuées, nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez accéder aux nouveaux contenus sans frais supplémentaires.

05 Assistance et problèmes d'accès

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux contenus ou si vous avez besoin d'une assistance technique, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse info@formacionpsicoterapia.com. Nous nous engageons à résoudre tout incident dans les meilleurs délais.

06 Politique d'annulation et de remboursement

Étant donné que les produits proposés sont des contenus numériques à accès immédiat, nous n'acceptons pas les retours une fois l'accès aux contenus fourni. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés techniques vous empêchant d'accéder au contenu, nous vous proposons une solution alternative ou, si nécessaire, le remboursement du montant payé. Toute demande doit être formulée dans les 14 jours suivant l'achat.

07 Protection des données personnelles

Nous respectons la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679. Les données personnelles que vous nous communiquez seront utilisées uniquement pour la gestion de votre achat et l'accès à nos produits. Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

08 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de fournir des données exactes et véridiques lors de l'achat. Il est également responsable de la confidentialité de son compte et de ses identifiants d'accès, et s'engage à ne pas les partager avec des tiers.

09 Droits de propriété intellectuelle

Tous les cours, vidéos, contenus et ressources fournis par Formación Psicoterapia sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou partager les contenus sans l'autorisation expresse de Formación Psicoterapia.

10 Résolution des litiges

Tout litige relatif à l'accès et à l'utilisation des produits sera résolu conformément à la législation espagnole. À défaut d'accord amiable, les parties se soumettront à la juridiction des tribunaux compétents de Madrid.

11 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique d'accès et de livraison des contenus à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des mises à jour.