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01 Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen, gemäß der Richtlinie (EU) 2023/2673 und den in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
02 So üben Sie das Widerrufsrecht aus
Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Sie erhalten eine automatische Bestätigung per E-Mail, sobald Ihr Antrag registriert wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb der für Ihren Kauf geltenden gesetzlichen Frist abgewickelt.
03 Situationen, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt
Die EU-Richtlinie 2011/83/EU enthält mehrere Kategorien von Waren und Dienstleistungen, die vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen sind.
Wenn Sie digitale Inhalte erwerben (herunterladbare Dateien, Streaming-Videos, Online-Kurse mit sofortigem Zugang, Softwarelizenzen usw.) und ausdrücklich die sofortige Lieferung beantragen, wobei Sie anerkennen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, entfällt die 14-tägige Widerrufsfrist. Die ausdrückliche Zustimmung wird beim Abschluss des Kaufvorgangs eingeholt.
Art. 16, Buchst. m) — Richtlinie 2011/83/EUWenn Sie uns bitten, mit der Erbringung einer Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu beginnen, können Sie noch widerrufen, müssen jedoch einen anteiligen Betrag für die bereits geleistete Arbeit entrichten. Ihre ausdrückliche Anfrage wird beim Abschluss des Kaufvorgangs erfasst.
Art. 14, Abs. 4, Buchst. a) — Richtlinie 2011/83/EUVom Widerrufsrecht ausgenommen sind: nach Ihren Spezifikationen angefertigte oder eindeutig personalisierte Artikel, Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelte Artikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie versiegelte Ton-, Video- oder Softwareaufnahmen, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Art. 16, Buchst. a), c), d), e) und i) — Richtlinie 2011/83/EU04 Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts
Nutzen Sie dieses Formular, um das nach dem EU-Verbraucherschutzrecht vorgesehene Widerrufsrecht auszuüben. Mit der Einreichung wird Ihr Antrag registriert und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, ohne dass dies für sich allein die Annahme des Widerrufs bedeutet.
Widerrufsantrag
Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Wir haben Ihre Anfrage erhalten
Wir haben eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir werden die gesetzlichen Fristen und Bedingungen prüfen und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
05 Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur dann zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, gemäß dem Muster in Anhang I, Teil B der Richtlinie 2011/83/EU.
Offizielles Muster — Anhang I.B
Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates
Calle Menorca 2, PTL6, 3D
28290 Las Rozas (Madrid)
Spanien
E-Mail: info@formacionpsicoterapia.com
Telefon: +34 644 69 57 27
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
__________________________________________________________Bestellt am / erhalten am:
__________________________________________________________Name des/der Verbraucher(s):
__________________________________________________________Anschrift des/der Verbraucher(s):
__________________________________________________________Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
__________________________________________________________Datum:
__________________________________________________________