Versand- und digitale Lieferrichtlinie.

01 Einleitung

Bei Formación Psicoterapia (Foro Internacional para la Formación en Psicoterapia S.L. B21869797) verpflichten wir uns, Ihnen ein sicheres und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass Sie effizient auf unsere Kurse und digitalen Ressourcen zugreifen können. Diese Richtlinie regelt den Zugang zu und die Bereitstellung unserer digitalen Produkte.

02 Zugang zu Kursen und Materialien

Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie sofortigen Zugang zu den erworbenen Kursen und Materialien. Diese stehen im virtuellen Lernbereich von Formación Psicoterapia zur Verfügung, zu dem Sie über die per E-Mail zugesandten Zugangsinformationen gelangen. Der Zugang ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche verfügbar, und Sie können die Inhalte in Ihrem eigenen Tempo nutzen.

Entdecken Sie die zertifizierten Kurse, die auf unserer Plattform verfügbar sind.

03 Kaufbestätigung und Zugang

• ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Zugangslink und den erforderlichen Zugangsdaten für den virtuellen Lernbereich.
• ZUGANG ZU DEN INHALTEN Alle Kurse und Materialien stehen zum Download oder zur Online-Ansicht bereit. Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar.

04 Änderungen und Aktualisierungen der Inhalte

Wir behalten uns das Recht vor, Aktualisierungen oder Änderungen an den Kursinhalten vorzunehmen, um die Qualität und Relevanz der Materialien zu verbessern. Sollten wesentliche Aktualisierungen vorgenommen werden, informieren wir Sie per E-Mail, damit Sie ohne zusätzliche Kosten auf die neuen Materialien zugreifen können.

05 Support und Zugriffsprobleme

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Inhalte haben oder technische Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@formacionpsicoterapia.com kontaktieren. Wir verpflichten uns, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen.

06 Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie

Da es sich bei den angebotenen Produkten um digitale Inhalte mit sofortigem Zugang handelt, akzeptieren wir keine Rückgaben, sobald der Zugang zu den Materialien gewährt wurde. Sollten Sie jedoch technische Schwierigkeiten haben, die Ihnen den Zugang zu den Inhalten verwehren, bieten wir Ihnen eine alternative Lösung oder, falls erforderlich, eine Rückerstattung des bezahlten Betrags an. Jede Anfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.

07 Schutz personenbezogener Daten

Wir halten die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufs und des Zugangs zu unseren Produkten verwendet. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

08 Verantwortung der Nutzenden

Die Nutzenden sind dafür verantwortlich, beim Kauf korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihres Kontos und ihres Zugangs zu wahren und ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

09 Rechte am geistigen Eigentum

Alle von Formación Psicoterapia bereitgestellten Kurse, Videos, Materialien und Ressourcen sind urheber- und eigentumsrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe der Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung von Formación Psicoterapia ist untersagt.

10 Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zugang zu und der Nutzung der Produkte werden gemäß der spanischen Gesetzgebung geregelt. Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Madrid.

11 Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zum Zugang und zur Bereitstellung von Inhalten jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren. Es wird empfohlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben.