Política de envios e entregas digitais.

01 Introdução

Na Formação Psicoterapia (Foro Internacional para la Formación en Psicoterapia S.L. B21869797), comprometemo-nos a proporcionar-lhe uma experiência de compra segura e satisfatória, garantindo que possa aceder aos nossos cursos e recursos digitais de forma eficiente. Esta política regula o acesso e a entrega dos nossos produtos digitais.

02 Acesso aos cursos e materiais

Após a confirmação da sua compra, terá acesso imediato aos cursos e materiais adquiridos. Estes estarão disponíveis na Sala Virtual da Formação Psicoterapia, à qual poderá aceder através do correio eletrónico com as instruções de acesso fornecidas. O acesso estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo usufruir do conteúdo ao seu próprio ritmo.

Consulte os cursos certificados disponíveis na nossa plataforma.

03 Confirmação de compra e acesso

• CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO Após a confirmação do pagamento, receberá um correio eletrónico com o link de acesso e as credenciais necessárias para entrar na Sala Virtual.
• ACESSO AO CONTEÚDO Todos os cursos e materiais estarão disponíveis para download ou visualização online. O acesso é pessoal e intransmissível.

04 Modificações e atualizações de conteúdos

Reservamo-nos o direito de realizar atualizações ou modificações nos conteúdos dos cursos, com o intuito de melhorar a qualidade e pertinência dos materiais. Caso sejam efetuadas atualizações importantes, informá-lo-emos por correio eletrónico para que possa aceder aos novos materiais sem custo adicional.

05 Suporte e problemas de acesso

Se tiver problemas ao aceder aos conteúdos ou necessitar de assistência técnica, pode contactar-nos a qualquer momento através do correio eletrónico info@formacionpsicoterapia.com. Comprometemo-nos a resolver qualquer incidência com a maior brevidade possível.

06 Políticas de cancelamento e reembolso

Dado que os produtos oferecidos são conteúdos digitais de acesso imediato, não aceitamos devoluções após o acesso aos materiais ter sido disponibilizado. No entanto, caso experiencie dificuldades técnicas que o impeçam de aceder ao conteúdo, oferecemos uma solução alternativa ou, se necessário, o reembolso do valor pago. Qualquer solicitação deve ser efetuada dentro dos 14 dias seguintes à compra.

07 Proteção de dados pessoais

Cumprimos a legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679. Os dados pessoais que nos fornecer serão utilizados exclusivamente para a gestão da sua compra e o acesso aos nossos produtos. Para mais detalhes sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

08 Responsabilidade do utilizador

O utilizador é responsável por fornecer dados corretos e verídicos ao realizar a compra. É igualmente responsável por manter a confidencialidade da sua conta e acesso, e por não partilhar as suas credenciais com terceiros.

09 Direitos de propriedade intelectual

Todos os cursos, vídeos, materiais e recursos disponibilizados pela Formação Psicoterapia estão protegidos por direitos de autor e propriedade intelectual. É proibido reproduzir, distribuir ou partilhar os conteúdos sem autorização expressa da Formação Psicoterapia.

10 Resolução de litígios

Qualquer litígio relacionado com o acesso e utilização dos produtos será resolvido de acordo com a legislação espanhola. Caso não se chegue a um acordo amigável, as partes submeter-se-ão à jurisdição dos tribunais competentes em Madrid.

11 Alterações à política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Acesso e Entrega de Conteúdos a qualquer momento. Notificá-lo-emos sobre as alterações relevantes por correio eletrónico. Recomenda-se rever esta política periodicamente para se manter informado sobre as atualizações.