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01 Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Hai a disposizione un termine di 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per annullare l'acquisto, senza necessità di giustificazione e senza penali, ai sensi della Direttiva (UE) 2023/2673 e della normativa di tutela del consumatore applicabile nel tuo paese.
02 Come esercitarlo
Compila il modulo che troverai più in basso. Riceverai una conferma automatica via e-mail non appena avremo registrato la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro il termine legale applicabile al tuo acquisto.
03 Situazioni in cui il recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE prevede diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni.
Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online ad accesso immediato, licenze software, ecc.) e richiedi espressamente la consegna immediata degli stessi, riconoscendo che in tal modo perdi il diritto di recesso, il termine di recesso di 14 giorni cessa di essere applicabile. Il consenso espresso viene acquisito al momento della conclusione dell'acquisto.
Art. 16, lettera m) — Direttiva 2011/83/UESe ci chiedi di iniziare a prestare un servizio prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni, potrai comunque recedere, ma dovrai corrisponderci un importo proporzionale al lavoro già svolto. La tua richiesta espressa verrà acquisita al momento della conclusione dell'acquisto.
Art. 14, par. 4, lettera a) — Direttiva 2011/83/UESono esclusi dal diritto di recesso: gli articoli fabbricati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, i prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente, gli articoli sigillati per motivi di igiene o tutela della salute che siano stati aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate che siano state aperte dopo la consegna.
Art. 16, lettere a), c), d), e) e i) — Direttiva 2011/83/UE04 Modulo per esercitare il recesso
Utilizza questo modulo per esercitare il diritto di recesso previsto dalla legislazione UE in materia di tutela del consumatore. Inviandolo, la tua richiesta verrà registrata e riceverai una conferma via e-mail, senza che ciò implichi, di per sé, l'accettazione del recesso.
Richiesta di recesso
Tutti i campi contrassegnati con * sono obbligatori.
Abbiamo ricevuto la tua richiesta
Ti abbiamo inviato una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail che hai indicato. Verificheremo i termini e le condizioni legali e ti contatteremo a breve.
05 Modulo tipo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto, conformemente al modello riportato nell'Allegato I, Parte B della Direttiva 2011/83/UE.
Modulo ufficiale — Allegato I.B
Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio
Calle Menorca 2, PTL6, 3D
28290 Las Rozas (Madrid)
Spagna
E-mail: info@formacionpsicoterapia.com
Telefono: +34 644 69 57 27
Con la presente, comunico/comunichiamo che intendo/intendiamo recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / prestazione del seguente servizio:
__________________________________________________________Ordinato il / ricevuto il:
__________________________________________________________Nome del/dei cliente/i:
__________________________________________________________Indirizzo del/dei cliente/i:
__________________________________________________________Firma del/dei cliente/i (solo se il presente modulo viene presentato in formato cartaceo):
__________________________________________________________Data:
__________________________________________________________